Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir le cadre contractuel qui régit les relations entre le Client et Céline RAMOS, exerçant en tant que naturopathe professionnelle. Elles établissent les termes et conditions sous lesquels Céline RAMOS propose ses services de naturopathie, incluant notamment les modalités de réservation, de paiement, ainsi que les droits et responsabilités de chaque partie. En sollicitant les services de Céline RAMOS, le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces CGV et les accepte dans leur intégralité.
Article 2 : Acceptation des CGV
Toute prise de rendez-vous implique de la part du client l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 : Prestations
- Consultations de Naturopathie : Les consultations de naturopathie proposées par Céline Ramos comprennent un bilan de vitalité complet, des conseils personnalisés en hygiène de vie, des recommandations nutritionnelles, ainsi que l’élaboration d’un programme vital sur mesure adapté aux besoins spécifiques du Client.
- Consultations à Distance : Céline Ramos propose également des consultations à distance, permettant au Client de bénéficier des services de naturopathie sans avoir à se déplacer. Ces consultations à distance sont réalisées via des moyens de communication en ligne et offrent la même qualité de service que les consultations en cabinet.
- Élixirs de Fleurs de Bach : Outre les consultations, Céline Ramos propose un service d’élixirs de Fleurs de Bach sur mesure, adaptés aux besoins émotionnels et physiques du Client. Ces élixirs sont préparés avec soin et peuvent être envoyés au Client par voie postale. Le tarif de la prestation comprend une consultation de 30 minutes environ pour déterminer les fleurs les plus adaptées.
- Autres Prestations : Céline Ramos peut également proposer d’autres prestations complémentaires, telles que des ateliers, des conférences ou des interventions en entreprise, visant à promouvoir le bien-être et la santé naturelle.
Chaque prestation est réalisée dans le respect de la déontologie de la naturopathie et avec le souci constant du bien-être du Client.
Article 4 : Tarifs et Modalités de paiement
Les tarifs des consultations proposées par Céline Ramos sont clairement affichés sur le site officiel www.cheminvital.fr. Pour les consultations à distance, le Client est tenu d’effectuer le paiement au moment de la réservation. Plusieurs méthodes de paiement sont mises à disposition : directement en ligne via l’espace de réservation sécurisé, par l’envoi d’un lien PayPal ou encore par virement bancaire. Quant aux consultations réalisées au cabinet, le Client a la flexibilité de régler en espèces directement sur place ou de procéder au paiement en ligne lors de la prise de rendez-vous. Il est essentiel pour Céline Ramos de proposer des modalités de paiement variées afin de répondre au mieux aux besoins et préférences de chaque Client.
Article 5 : Protection des données personnelles
Céline Ramos s’engage à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par le Client. Toutes les données recueillies sont traitées avec le plus grand soin, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre des prestations offertes, et ne seront jamais partagées avec des tiers sans le consentement explicite du Client. Le Client dispose de droits d’accès, de rectification et d’effacement de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en contactant Céline Ramos.
Article 6 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si la consultation est effectuée dans les 14 jours suivant le paiement, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 7 : Médiateur de la consommation
En cas de litige non résolu, le Client peut contacter le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont fournies sur demande.
Article 8 : Responsabilités du Prestataire
Les consultations et suivis d’accompagnement en naturopathie proposés par Céline RAMOS ne sont pas destinés à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le code de la santé publique. Les conseils et recommandations délivrés visent à promouvoir le bien-être général et doivent être considérés comme complémentaires à toute prise en charge médicale.
Article 9 : Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir au Prestataire des informations complètes, exactes et à jour concernant son état de santé, ses antécédents médicaux, ses habitudes de vie et tout autre renseignement pertinent pour la consultation. Cette transparence est essentielle pour permettre au Prestataire d’offrir des conseils et des recommandations adaptés. De plus, une fois que des conseils ou des recommandations sont fournis, il incombe au Client de les suivre avec prudence et discernement, en tenant compte des précautions éventuelles. Si le Client a des doutes ou des préoccupations, il est conseillé de consulter un professionnel de santé.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site www.cheminvital.fr, ainsi que les contenus diffusés sur les réseaux sociaux au nom de Céline Ramos ou de « Chemin Vital Naturopathie » (y compris, mais sans s’y limiter, Instagram, Telegram, et Facebook) sont la propriété exclusive de Céline RAMOS. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Céline RAMOS.
